Aplicativo Aleevia para Profissionais

Última atualização: 08 de janeiro de 2026

1. Introdução
A sua privacidade é de extrema importância para a HEALTH AI BRASIL SERVICOS ONLINE E
SOFTWARE LTDA (inscrita no CNPJ sob o nº 57.075.634/0001-20), doravante denominada
“Aleevia”, “nós” ou “nosso”.
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos,
compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos profissionais de saúde (“Você” ou
“Usuário”) que utilizam o nosso aplicativo móvel (“Aplicativo”).
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
(Lei nº 13.709/18), a “LGPD”, e com as melhores práticas de mercado, visando garantir a
transparência e a segurança no tratamento dos seus dados.
2. A Quem Se Aplica Esta Política?
Esta Política aplica-se exclusivamente a você, profissional de saúde, que utiliza o Aplicativo
Aleevia para acessar informações relacionadas à sua atividade profissional na clínica ou
instituição de saúde que contratou os serviços da nossa plataforma web.
Esta Política não se aplica aos pacientes. O tratamento dos dados dos pacientes é de
responsabilidade da clínica ou instituição de saúde, que atua como Controladora desses dados.
A Aleevia, nesse contexto, atua primordialmente como Operadora, tratando os dados dos
pacientes em nome e sob as instruções da clínica, conforme definido em contrato específico.
3. A Aleevia como Controladora e Operadora de Dados
Para os fins desta Política, é importante esclarecer nosso papel:
• Controladora dos Seus Dados: A Aleevia é a Controladora dos seus dados pessoais de
cadastro (nome, CPF, e-mail, telefone), pois nós definimos a finalidade e os meios de
tratamento para criar e gerenciar sua conta no Aplicativo.
• Operadora dos Dados de Produção: A Aleevia atua como Operadora em relação aos
dados da sua agenda, dos seus pacientes e da sua produção financeira. Esses dados
são inseridos e gerenciados pela clínica (a Controladora) em nossa plataforma web, e
nós apenas os processamos para exibi-los a você através do Aplicativo, seguindo as
instruções da clínica.
4. Dados Pessoais Coletados e Finalidade do Tratamento
Coletamos diferentes categorias de dados para fornecer e aprimorar os serviços do Aplicativo.
Abaixo, detalhamos quais dados são coletados e para quais finalidades.
Categoria de
Dados Dados Coletados Finalidade do Tratamento
Dados de
Identificação e
Contato
Nome completo, CPF, endereço de e-mail,
número de telefone.
• Criar, autenticar e gerenciar sua conta de
usuário.
Enviar comunicações importantes sobre o
serviço, como atualizações e avisos de segurança.
Prestar suporte técnico.
Dados de
Produção
Profissional
Dados da sua agenda (consultas, horários),
informações dos pacientes agendados
(nome, dados do convênio), lista de
procedimentos realizados e valores a
receber.
• Exibir suas informações de produtividade e
performance profissional.
• Permitir a consulta ao seu calendário de
agendamentos.
• Apresentar um resumo financeiro da sua
produção.
É importante ressaltar que não coletamos dados de navegação, uso do aplicativo ou localização
de forma automática através do Aplicativo.
5. Base Legal para o Tratamento dos Dados
Todo o tratamento de dados pessoais realizado pela Aleevia está fundamentado em uma das
bases legais previstas na LGPD:
• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Tratamos seus dados de cadastro e de produção para
cumprir o contrato de prestação de serviços firmado com a clínica à qual você está
vinculado, permitindo que você utilize as funcionalidades do Aplicativo.
• Consentimento (Art. 7º, I): Ao criar sua conta e aceitar esta Política, você nos fornece
seu consentimento para o tratamento dos seus dados de cadastro.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): Poderemos tratar seus
dados para cumprir obrigações legais, como a emissão de notas fiscais ou o
atendimento a ordens judiciais.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Podemos utilizar seus dados de contato para comunicar
sobre novas funcionalidades ou melhorias no serviço, sempre ponderando seus direitos
e liberdades.
6. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Aleevia não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando
estritamente necessário para a prestação dos serviços, conforme descrito abaixo:
• Provedores de Serviços de Tecnologia: Utilizamos serviços de infraestrutura em nuvem
para hospedar nossos sistemas e armazenar os dados de forma segura, como a Amazon
Web Services (AWS). Esses provedores atuam como Operadores e estão
contratualmente obrigados a seguir nossas instruções e a proteger os dados.
• Autoridades Públicas: Poderemos compartilhar seus dados em caso de requisição
judicial ou para cumprir uma obrigação legal.
Os dados de pacientes e de produção que você visualiza no Aplicativo são compartilhados entre
a Aleevia e a clínica, que é a Controladora original dessas informações.
7. Segurança e Armazenamento dos Dados
Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Adotamos medidas técnicas e
administrativas robustas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda,
alteração ou vazamento. Nossas medidas incluem:
• Criptografia: Os dados são criptografados em trânsito (usando TLS) e em repouso.
• Controle de Acesso: O acesso aos dados é restrito e baseado em perfis de permissão,
garantindo que apenas pessoal autorizado possa acessá-los para finalidades legítimas.
• Monitoramento e Auditoria: Mantemos registros de acesso e monitoramos nossos
sistemas para detectar e responder a possíveis ameaças.
Os dados são armazenados em servidores seguros em nuvem, localizados no Brasil ou em
países que oferecem um nível de proteção de dados adequado, conforme as diretrizes da LGPD.
8. Período de Retenção dos Dados
Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir
as finalidades para as quais foram coletados.
• Dados de Cadastro: Serão mantidos enquanto você tiver uma conta ativa no Aplicativo.
Caso sua conta seja desativada (por exemplo, pelo encerramento do contrato com a
clínica), os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto aqueles que precisem ser
mantidos para cumprimento de obrigações legais (como registros de acesso ou dados
fiscais).
• Dados de Produção: Como atuamos como Operadores, o período de retenção desses
dados é determinado pela clínica (Controladora). Após o encerramento do contrato com
a clínica, os dados serão tratados conforme as instruções da mesma, o que pode incluir
a devolução ou a exclusão segura.
9. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento,
você pode solicitar:
• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em
desconformidade com a LGPD.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição
expressa.
• A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• A informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• A revogação do seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@aleevia.com.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em
nossos serviços ou alterações na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível no
Aplicativo. Notificaremos você sobre mudanças significativas. Recomendamos que você revise
esta Política regularmente.
11. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus
dados, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)
através do e-mail:
contato@aleevia.com _