Política de Privacidade
Última atualização: 08 de janeiro de 2026
1. Introdução
A sua privacidade é de extrema importância para a HEALTH AI BRASIL SERVICOS ONLINE E SOFTWARE LTDA (inscrita no CNPJ sob o nº 57.075.634/0001-20), doravante denominada “Aleevia”, “nós” ou “nosso”.
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos profissionais de saúde (“Você” ou “Usuário”) que utilizam o nosso aplicativo móvel (“Aplicativo”).
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), a “LGPD”, e com as melhores práticas de mercado, visando garantir a transparência e a segurança no tratamento dos seus dados.
2. A Quem Se Aplica Esta Política?
Esta Política aplica-se exclusivamente a você, profissional de saúde, que utiliza o Aplicativo Aleevia para acessar informações relacionadas à sua atividade profissional na clínica ou instituição de saúde que contratou os serviços da nossa plataforma web.
Esta Política não se aplica aos pacientes. O tratamento dos dados dos pacientes é de responsabilidade da clínica ou instituição de saúde, que atua como Controladora desses dados. A Aleevia, nesse contexto, atua primordialmente como Operadora, tratando os dados dos pacientes em nome e sob as instruções da clínica, conforme definido em contrato específico.
3. A Aleevia como Controladora e Operadora de Dados
Para os fins desta Política, é importante esclarecer nosso papel:
Controladora dos Seus Dados: A Aleevia é a Controladora dos seus dados pessoais de cadastro (nome, CPF, e-mail, telefone), pois nós definimos a finalidade e os meios de tratamento para criar e gerenciar sua conta no Aplicativo.
Operadora dos Dados de Produção: A Aleevia atua como Operadora em relação aos dados da sua agenda, dos seus pacientes e da sua produção financeira. Esses dados são inseridos e gerenciados pela clínica (a Controladora) em nossa plataforma web, e nós apenas os processamos para exibi-los a você através do Aplicativo, seguindo as instruções da clínica.
4. Dados Pessoais Coletados e Finalidade do Tratamento
Coletamos diferentes categorias de dados para fornecer e aprimorar os serviços do Aplicativo.
Dados de Identificação e Contato
Dados Coletados: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone.
Finalidade do Tratamento:
Criar, autenticar e gerenciar sua conta de usuário.
Enviar comunicações importantes sobre o serviço, como atualizações e avisos de segurança.
Prestar suporte técnico.
Dados de Produção Profissional
Dados Coletados: Dados da sua agenda (consultas, horários), informações dos pacientes agendados (nome, dados do convênio), lista de procedimentos realizados e valores a receber.
Finalidade do Tratamento:
Exibir suas informações de produtividade e performance profissional.
Permitir a consulta ao seu calendário de agendamentos.
Apresentar um resumo financeiro da sua produção.
É importante ressaltar que não coletamos dados de navegação, uso do aplicativo ou localização de forma automática através do Aplicativo.
5. Base Legal para o Tratamento dos Dados
Todo o tratamento de dados pessoais realizado pela Aleevia está fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD:
Execução de Contrato (Art. 7º, V): Tratamos seus dados de cadastro e de produção para cumprir o contrato de prestação de serviços firmado com a clínica à qual você está vinculado, permitindo que você utilize as funcionalidades do Aplicativo.
Consentimento (Art. 7º, I): Ao criar sua conta e aceitar esta Política, você nos fornece seu consentimento para o tratamento dos seus dados de cadastro.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): Poderemos tratar seus dados para cumprir obrigações legais, como a emissão de notas fiscais ou o atendimento a ordens judiciais.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Podemos utilizar seus dados de contato para comunicar sobre novas funcionalidades ou melhorias no serviço, sempre ponderando seus direitos e liberdades.
6. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Aleevia não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos serviços, conforme descrito abaixo:
Provedores de Serviços de Tecnologia: Utilizamos serviços de infraestrutura em nuvem para hospedar nossos sistemas e armazenar os dados de forma segura, como a Amazon Web Services (AWS). Esses provedores atuam como Operadores e estão contratualmente obrigados a seguir nossas instruções e a proteger os dados.
Autoridades Públicas: Poderemos compartilhar seus dados em caso de requisição judicial ou para cumprir uma obrigação legal.
Os dados de pacientes e de produção que você visualiza no Aplicativo são compartilhados entre a Aleevia e a clínica, que é a Controladora original dessas informações.
7. Segurança e Armazenamento dos Dados
Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.
Nossas medidas incluem:
Criptografia: Os dados são criptografados em trânsito (usando TLS) e em repouso.
Controle de Acesso: O acesso aos dados é restrito e baseado em perfis de permissão, garantindo que apenas pessoal autorizado possa acessá-los para finalidades legítimas.
Monitoramento e Auditoria: Mantemos registros de acesso e monitoramos nossos sistemas para detectar e responder a possíveis ameaças.
Os dados são armazenados em servidores seguros em nuvem, localizados no Brasil ou em países que oferecem um nível de proteção de dados adequado, conforme as diretrizes da LGPD.
8. Período de Retenção dos Dados
Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Dados de Cadastro: Serão mantidos enquanto você tiver uma conta ativa no Aplicativo. Caso sua conta seja desativada (por exemplo, pelo encerramento do contrato com a clínica), os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto aqueles que precisem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais (como registros de acesso ou dados fiscais).
Dados de Produção: Como atuamos como Operadores, o período de retenção desses dados é determinado pela clínica (Controladora). Após o encerramento do contrato com a clínica, os dados serão tratados conforme as instruções da mesma, o que pode incluir a devolução ou a exclusão segura.
9. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
O acesso aos seus dados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
A informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
A revogação do seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@aleevia.com.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível no Aplicativo. Notificaremos você sobre mudanças significativas. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.
11. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:
